最后更新时间:2022年04月19日

欢迎您阅读上海墨小数据科技有限公司(下称“墨小数据”、“我们”)发布的“用户服务协议”(下称“本协议”)。本协议是关于您(下称“用户”“您”)在使用上海墨小数据科技有限公司运营的墨小软件时，约定您和墨小数据之间权利义务关系的有效协议，自您通过互联网登陆墨小软件并注册成为墨小软件用户时成立并生效。

请您在使用墨小软件服务前认真阅读本协议中的各条款，包括用户信息使用和保护条款(特别是以粗体、下划线标注的内容)、个人信息保护条款、免除责任条款及违约条款等，并在阅读后根据相关页面提示选择接受或拒绝本协议(未成年人审阅时应得到法定监护人的陪同并征得法定监护人的同意且不得损害未成年人的利益)。因使用墨小软件根据《个人信息保护法》需要您的相应的授权同意接受，如您拒绝接受本协议，您将无法使用墨小服务。

一、服务内容
墨小软件向用户提供如下服务(具体服务内容以墨小软件上展示为准):技术服务:墨小数据负责墨小服务维护与升级，尽职尽责为用户业务提供技术服务支持。扣款服务:用户通过墨小软件或接口调用完成电子签约授权，用户根据其客户授权内容向墨小发起收款指令，并通过墨小数据合作的第三方支付机构将款项存入用户收款账户内。账户验证:用户通过墨小软件或接口调用发起对客户进行实名认证的交易，包括姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号等信息进行验证(上述根据《个人信息保护法》属于使用墨小软件所必须之信息，墨小会妥善保管相应的个人敏感信息，用户予以明确同意墨小有权进行对上述敏感信息进行处理个人信息)。2用户理解并同意，本服务仅依其当前所呈现的状况提供，对于任何用户信息或个人化设定之时效、删除、传递错误、未予储存或其它任何问题，墨小数据均不承担任何责任。墨小数据保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。

二、用户账户
1.用户依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议目完成全部注册程序后，方可获得墨小软件用户账户并使用墨小软件相应服务。除非法律明文规定、司法裁定或经墨小数据同意，账户仅限注册用户使用，并且在合同授权范围内行使，如果注册用户将该账户出借第三方，所产生的一切责任均由用户自行承担，相应个人敏感信息之泄露由本人承担。此外，为向您提供更加便利的服务，您在此同意并授权，当您注册和登录墨小软件时，墨小软件可以将您向本软件提供的信息(包括但不限于您的用户账户信息、您的身份信息、地理位置信息)提交至墨小软件手机客户端及spanC端(以下简称墨小”)并进行注册和登录，墨小软件会严格依据《个人信息保护法》处理个人信息，并不改变相应的使用用途，如用途进行变更，墨小软件会再次征询您的同意。当您登录墨小软件平台时，本软件可使用您通过墨小软件填写/传递的信息为您在墨小软件平台进行自动登录。
2.用户应依照页面提示、本协议约定及墨小相关规则准确、完整地填写信息，并确保相关信息的有效性和合法性。用户理解并承诺，账户名称、头像和简介等注册信息中不存在违法和不良信息，亦未冒用任何第三方姓名或侵犯任何第三方合法权益。
3.墨小数据无须对任何用户的任何登记资料承担任何责任，包括但不限于鉴别、核实任何登记资料的真实性、正确性、完整性、适用性及/或是否为最新资料的责任。用户未按照墨小数据的要求及时提供信息或提供的信息存在明显不实的，用户将承担因此对自身、他人及联合汇的造成的全部损失与不利后果。
4.用户账户由用户自行设置并保管，保护账户密码安全是用户的责任。因用户主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由用户自行承担。
5.当用户的账户遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知墨小数据，墨小数据会及时予以应急响应，否则未经授权的使用行为均视为用户本人的行为用户将自行承担所有由此导致的损失及后果。用户理解墨小数据对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，除墨小数据存在过错外，墨小数据对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。
6.除墨小数据存在过错的情形外，用户应对账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、对客户进行授权签约、扣款服务及查询大数据信息等)负责。
7.如用户的账户长期未登录，墨小数据有权予以进行注销等清理，墨小数据在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知用户，墨小数据会在法定的数据保留期限届满后会将您存储在墨小数据的相应的个人数据予以销毁。8.用户应遵守中华人民共和国相关法律法规的所有规定，若用户提供任何违法、不道德或墨小数据认为不适合在墨小软件上展示的资料，或者墨小数据有理由怀疑用户的资料属于恶意程序操作的，墨小数据有权暂停或终止您的帐户，并拒绝用户于现在和未来使用本服务之全部或任何部分。

三、用户行为
1. 用户使用墨小软件进行业务宣传的行为应当符合《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规、国家政策、法令的规定用户应当维护墨小软件上的竞争秩序，不得以任何不正当方式提升自身的信用度，不得以任何方式干扰墨小软件的正常运作及业务活动。用户不得利用墨小提供的服务从事任何非法行为(包括但不限于洗钱、赌博、金融诈骗、恐怖融资等各种违法犯罪活动)，不得侵犯他人的合法权益，不得实施任何违反公序良俗和诚实信用的行为。同时，用户应对与客户交易的合法性负责，保证基于真实业务场景，承担由此带来的业务风险及法律责任。
2. 用户与客户的合同纠纷、服务纠纷以及用户在墨小软件经营行为所产生的一切责任，均由用户独自承担责任，与墨小数据无关。因此造成墨小数据损失的，用户应该全额赔偿。如用户是中国大陆地区以外的特约商户，还需同时遵守其所属国家或地区的法律，严格执行《个人信息保护法》中对跨境个人敏感信息的规定。若墨小数据一旦发现用户所涉及的商品或服务触犯国家相关法律法规时，墨小数据有权立即终止本协议，用户应承担由此导致的所有责任。同时墨小数据有权将其移送至国家司法机关及相应的数据服务管理部门。
3. 用户应当遵守诚实信用原则，确保所发布的产品及/或服务信息真实、与实际所销售的产品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行交易承诺。用户应对在墨小下的所有行为负责，包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买产品/服务及披露信息等。
4. 用户应按墨小数据要求提供包括但不限于相关身份资料及经营内容等资料(身份证，姓名，手机号等)，并在该等资料发生变更后5个工作日内书面通知墨小数据，上述数据墨小数据严格按照《个人信息保护法》的相关规定进行个人信息的处理。用户应承担因上述资料不准确、不真实、不及时和不完整而产生的一切责任。
5. 用户应妥善管理墨小服务应用，自行开立或关闭其公司业务人员的操作权限，使用者的操作行为均视为用户的行为，用户有义务承担使用者业务操作所产生的一切法律后果。
6. 用户对客户进行信息采集，应该充分获得客户授权，指导与协助客户进行信息采集，严格遵守《个人信息保护法》的规定，不能替代客户进行相关操作，用户应在授权范围内使用、处理、存储授权人信息，不得滥用客户个人信息。用户应保证不以任何违反法律或侵犯第三方合法权利(包括但不限于隐私权、肖像权)的方式使用墨小软件。
7. 用户应对客户身份信息及墨小数据向用户提供的验证信息采取有效措施加以保护，不得在未经用户客户同意或授权的情况下不当使用，及提供给其它第三方使用，因此导致的任何纠纷与损失，均由用户自行承担与墨小数据无关。
8. 墨小数据向用户及用户客户提供身份信息校验、地理位置信息、电子签章以及支付服务(包括但不限于同意用户发起扣费指令信息，将付款人本期应缴的相关费用从付款人提供的银行存折或银行卡账户自动划转至用户指定账户)，是基于用户已取得了其客户充分有效的合法授权(含书面授权及电子授权)，如用户未经有效授权引起的全部责任或纠纷均由研究承担，与墨小数据无关。用户须对授权的合法性、真实性、有效性负责。
有效授权包括:
(1)书面授权:用户与客户签署合法有效之委托扣款协议，并将委托扣款协议复印件或影印件交墨小数据留存备案。
电子授权:墨小数据为用户提供授权验证接口，客户通过该验证接口后每次输入本人姓名、身份证件号码、银行卡卡号、预留银行手机号码信息，墨小数据根据甲方传送的数据发送动态口令(短信验证码)，客户收到后输入动态口令经墨小数据进行验证一致后，墨小数据将前述信息送至银行验证成功后即可进行交易，客户输入验证码并勾选相关授权信息后即可视为有效授权。上述两种授权模式均被视为墨小数据认可的授权方式且符合《个人信息保护法》对敏感个人信息的处理规范，但无论选择何种授权模式用户均需要对授权的合法性、真实性、有效性负责。
用户承诺通过墨小软件进行的所有交易，必须使用墨小数据合作的支付机构提供的支付服务。
用户使用墨小软件的过程中若涉及纳税或代扣代缴税款的义务，由用户自行承担该义务。11.用户新增业务、变更电子签章经办人，应该提前+五个工作日通知墨小数据完成变更工作或通过商户管理平台完成更新，否则由此导致用户业务合同无法签署的损失，由用户自负。12.未经墨小数据书面同意，用户不得将墨小账户授权第三方使用。否则，墨小数据有权要求用户承扣(5万-50万)的违约金。
用户不得存储包括客户银行卡的磁道信息或芯片信息、验证码、密码、银行卡有效期在内的任何个人敏感信息，不得泄漏客户身份信息和账户信息等。用户违反上述规定，导致客户身份信息或账户信息被泄漏、篡改、破坏而造成的相关损失和责任由用户承担:同时墨小数据有权暂停或终止向用户提供本协议项下的服务、冻结用户结算款、不予退还风险保证金，并将用户信息报送至中国人民银行和公安部及相关监管机构。
用户使用墨小数据合作的第三方支付机构的网络支付服务时，应承诺收、付款资金来源合法，并确保自身发出支付指令的合法性、真实性、有效性和完整性。墨小数据按用户发起的支付指令完成操作后，相关资金风险、交易风险(包括但不限于款项收缴、盗刷、否认交易等纠纷)和责任由用户承担，若因此造成客户、墨小数据或其他方损失的，由用户负责赔偿。
用户不得对墨小数据的服务系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、软件文档、运行在本地电脑内存中的数据、客户端至服务器端的数据、服务器数据等)进行复制、修改、编译、整合和篡改。不得修改或增加墨小数据支付服务系统的原有功能。
用户同意并保证对墨小数据合作的第三方支付机构提供的代收服务仅限于自有业务，不得应用于投资理财、众筹、股票配资、span2span网贷充值等业务:否则，墨小数据有权随时关停用户的全部业务并终止本协议、风险保证金不予退还，同时用户对墨小数据因此遭受的损失(包括监管机构处罚、客户投诉等风险)承担全部赔偿责任。
用户应妥善保管并正确使用墨小数据提供的软件、用户名及相应密码，如因保管不当、密码泄露、操作失误等造成风险损失或纠纷，由用户自行负责。凡通过数字证书或用户名、相应密码实现的交易，均视为用户所为，是墨小数据处理交易的有效凭据，由此导致的后果由用户自行承担。
用户应妥善保管交易产生的资料、数据，自交易完成之日起不少于五年。如因用户保管不善或其他违约行为造成的相关资金风险和责任由用户承担。如发生客户否认交易或拒付、监管机构的检查或法律法规要求提供的其他情形用户应积极协助墨小数据提供相关交易记录或凭证，自墨小数据通知之日起2个工作日内提供。
用户同意墨小数据有权依据相关法律法规、按照监管部门/墨小数据合作银行的要求，将其相关交易信息提供给监管部门/墨小数据合作银行进行核查。
用户不得将墨小数据向其收取的网络支付服务费用转嫁给客户。
用户对外宣传资料如需要使用墨小数据/墨小标识、名称、商标(包括但不限于公司网站、信函;各类媒体广告新闻报道:手机APP或微信等媒介方式的)须于预计发布日期七天前将样本报墨小数据审批经墨小数据书面同意后方可发布。
如用户暂停使用助贷服务，应当对暂停服务期前已达成的交易继续承担投诉处理等交易保障责任。
用户客户因盗刷、否认交易、欺诈交易等风险交易直接向墨小数据合作的第三方公司的上游渠道进行申诉、投诉或要求墨小数据合作的第三方公司将申诉、投诉上报给上游渠道的，由用户自行承担墨小数据合作的第三方公司的上游渠道要求缴纳的申诉、投诉的相关费用:否则，墨小数据有权通知合作的第三方公司暂停用户交易(包括但不限于采取冻结用户待清算资金、调整限额等措施)或直接从用户结算款、风险保证金中扣除该笔费用。
在本协议有效期内，用户须遵守乙方“墨小APP”的服务条款，服务条款一旦发生变动，墨小数据将会在相关页面上公布修改后的服务条款。如果用户不同意所改动的内容，应主动取消此项服务。如果用户继续使用服务，则视为接受服务条款的变动。
如用户与客户之前发生任何款项或商品服务的纠纷，均由用户自行承担全部责任，与墨小数据无关。
如持卡人发卡银行或渠道方转至墨小数据的投诉或纠纷，用户应自收到墨小数据转交投诉或纠纷之日起2个工作日内妥善解决(指已与客户就纠纷达成合理的解决方案)，如无法解决的，则应在5个工作日内将全额争议资金原路退回给客户。
用户先行赔付后，如有任何证据证明该客户主张的索赔不成立或存在过错、欺诈、恶意投诉等情形的，则用户可自行向该客户追索，墨小数据应予以协助配合。
如用户未按照本协议约定履行义务的，则墨小数据有权使用风险保证金或冻结相应结算款赔付客户，如用户风险保证金不足以全额赔付的，则用户应自乙方发出通知之日起3个工作日内补足，否则墨小数据有权暂停本协议项下的全部业务。由此产生的全部责任由用户自行承担。

四、免责条款
1.用户理解并知晓，墨小数据的内容和信息来源广泛，墨小数据无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。用户理解并认可，用户可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息，用户不会以此追究墨小数据的相关责任。墨小数据不对用户在墨小软件传、发布的任何内容和信息背书、推荐或表达观点，也不对任何内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何责任用户对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。
2.墨小软件是基于互联网为用户提供服务的，互联网的不稳定性及第三方行为的不可控性给互联网的服务埋下了各种隐患，故在下述情况发生时，墨小数据应免除相应的责任:
1)墨小数据不就通信系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、信息损坏或丢失或其它在公司合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向用户或任何第三方承担赔偿责任。
2)鉴于目前的技术条件墨小数据不保证用户在使用墨小软件服务时在操作上不会中断或没有错误，不保证会纠正墨小软件服务所有缺陷，亦不保证墨小软件服务能满足用户的所有要求。
3)墨小数据不担保其所提供的服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
4)墨小数据在任何情况下都无需向用户或任何第三方在使用墨小软件服务时对其在传输或联络中的延迟、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
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失，墨小数据不承担任何责任。
墨小数据依据法律法规、本协议及相关规则约定获得处理违法违规或违约内容的权利，但该权利不构成墨小数据的义务或承诺，墨小数据不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。

五、违约
1.用户在使用墨小软件服务时，应严格遵守本协议的约定。若用户有任何违反本协议或相关法规的规定，墨小数据有权视用户的行为性质，在不事先通知用户的情况下，采取包括但不限于中断使用许可、限制使用、中止或终止服务、追究法律责任等措施，若因此造成墨小数据或他人损失的，用户应予赔偿。
2用户不得利用墨小软件进行任何损害墨小数据及其合作方或任何其他第三方的利益的行为，否则墨小数据有权立即终止为用户提供服务，并要求用户赔偿损失，由此产生的后果由用户自行承担，与墨小数据无关。
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用户提供的资料不真实:
2)用户违反本协议中规定的使用规则:3)用户违反本协议其它规定，且自墨小数据通知其纠正之日起10个工作日内仍未纠正的。

六、修改与通知
墨小数据有权根据业务发展的需要修改、增加或删减本协议。墨小数据将采用在网页公告、App推送或其他方式通知用户该等修改、增加或删减的内容。一经墨小数据公告，即视为上述内容已经通知到用户。若用户在本协议及各类规则变更后继续使用墨小软件服务的，视为用户已仔细认真阅读、充分理解并同意接受修改后的服务协议及各类规则。

七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过 APP端渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我司将停止收集您的相关个人信息，并按照《个人信息保护法》之规定进行您的个人信息保护:如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

八、适用法律
本服务条款的解释，效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律、法规。若用户和墨小数据之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交墨小数据所在地区人民法院管辖。

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